রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে রাখি

7u7.vom-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাডেটা সংরক্ষণ নীতি
7u7.vom আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

7u7.vom-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash বা Nagad বিবরণ শুধুমাত্র এক বার পড়া হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস রাখি শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং আপনার পছন্দের গেম খুঁজে পেতে সাহায্য করি।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার পেমেন্ট লেনদেন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে এনকোড হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি কারণে প্রয়োজন হলে কিছু রেকর্ড দীর্ঘস্থায়ী রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং স্লট বা লাইভ টেবিল খোলার সময় আপনার অবস্থান বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং বড় উত্তোলনের জন্য OTP (এক বার পাসওয়ার্ড) পাঠাই। আপনার মোবাইল নম্বর নিরাপদ থাকলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে সিস্টেম রাখি। যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয়, আমরা আপনার অনুমোদন চাই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সোশ্যাল মিডিয়া—যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার কথা শুনি। গোপনীয়তা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অনুরোধ হলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

7u7.vom অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয়। সাধারণ সময়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ ইমেইলে করলে ডকুমেন্টেড থাকে। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টায় বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। সংবেদনশীল বিষয়ের জন্য এটি সেরা পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা এক্সেস করুন এবং পরিবর্তন করুন। জমার ঠিকানা আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন মিনিটে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা নিয়মিত পাই। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র jমা প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা lেনদেনের বিবরণ মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য সাইটে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সব লেনদেন, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই। সাধারণত এটি তিন দিনের মধ্যে করা হয়।

বন্ধের পর আমরা সক্রিয় ডেটা মুছে দিই কিন্তু আইনি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে কিছু রেকর্ড রাখি। পাঁচ বছর পর সব তথ্য মুছে যায়। এর আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন এবং পুরো ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

OTP (এক বার পাসওয়ার্ড) আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। কেউ যদি আপনার পাসওয়ার্ড জানে তবুও OTP ছাড়া লগইন করতে পারবে না। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি যাতে আপনাকে প্রতিবার নতুন লগইন করতে না হয়। আমরা গেমিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি স্লট বা লাইভ টেবিল আপনি আগে খেলেছেন সেগুলো ফিরে পেতে এবং সুপারিশ দিতে। কুকি কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ (ইমেইল, SMS) পরিবর্তন করুন। আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা বার্তা (OTP, লগইন সতর্কতা) সবসময় পাবেন।

যদি আপনি জানিয়ে দেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ পেয়েছে, আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং সুরক্ষিত করি। তবে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করলে সেটি আপনার দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না এবং না চাইব।